1.请慎重选票，门票售出，恕不退换。请在指定购票渠道购票，否则出现不良后果如假票等，由购票者自行承担。
2.为避免快递配送不能及时送达，演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务，请您谅解！您可以选择官方淘宝在线支付，演出当天至杭州大剧院售票窗口自取纸质票（取票地址：杭州市江干区钱江新城新业路39号杭州大剧院南大厅售票窗口 ）。
3.凡演出票类商品，涉及未开票但成功完成在线预订者，正式开票后客服会第一时间电话联系您，请保持电话畅通。（如电话不通的预订者，需自行与我们联系。）
4.1.2m以下儿童谢绝入场（儿童专场及特殊场次除外），1.2m以上儿童请在家长的带领下凭票入场。

1.在线支付：

2.货到付款
演出票支持的货到付款的城市是：浙江杭州市区（快递默认爱淘速递。只限100元票品以上。免邮费。）

声明：
a.货到付款默认快递商为爱淘速递。只限100元票品以上。免邮费。
b.由于快递服务商的原因造成收到商品延误，大剧院不承担任何赔偿责任。

3.杭州大剧院售票窗口
a.现金支付
b.支票支付：
需支票钱款到位方可出票。支票正确抬头：杭州大剧院有限公司
c.刷卡支付  
场租性质的演出不提供刷卡只收现金， 100元以下金额不提供刷卡

4.转账付款
您也可以通过转账汇款的方式支付购买，需票款到账后方可出票：
杭州银行
开户名：杭州大剧院有限公司
开户账号：75188100310680
开户行：杭州银行营业部

当您希望退票时，请您留意以下说明：
鉴于演出票均为联网销售，一票一座，票和座位都具有唯一性，对售出的票进行退换将直接影响演出项目主办方和其他观众的权益，任何一方都没有权利单方面做出退换行为。因此，购票订单一旦确认，概不退换。除不可抗力因素导致的演出取消。
对因不可抗力导致的演出取消需要退票的要求：
（1） 符合退、换货时间规定；
（2） 票品本身完好无损；
不明事宜者请致电客服中心（0571-86855003）垂询。

鉴于演出票均为联网销售，一票一座，票和座位都具有唯一性，对于已销售完的相关票价的演出，提供缺货登记，您可以碰碰运气，待到货时我们会第一时间通知您！若始终缺货，将不做另行通知。

网上订购
杭州大剧院官方淘宝店

电话订购
订购热线： 0571-86855003

上门自取
地址：杭州市江干区钱江新城新业路39号杭州大剧院南大厅售票窗口 ）。

客服电话：0571-86855003
营业时间：周一至周日 9：00-17：00